1. Responsable y alcance
La plataforma es responsable del tratamiento de los datos recopilados durante el registro, la compra de cursos, la reserva de clases y las comunicaciones de soporte. Esta política se aplica a estudiantes, compradores y visitantes que proporcionen información personal.
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo, teléfono y dirección.
- Credenciales de acceso. La contraseña se almacena mediante un mecanismo criptográfico y no como texto legible.
- Información de pedidos, matrículas, cursos adquiridos, reservas y estado de pagos.
- Mensajes, solicitudes de soporte y constancias de pago enviadas voluntariamente.
- Datos técnicos básicos necesarios para la seguridad, funcionamiento y diagnóstico del servicio.
No se solicitan contraseñas bancarias ni códigos secretos de Yape u otras entidades financieras.
3. Finalidades
- Crear y administrar la cuenta del estudiante.
- Procesar pedidos, validar pagos y habilitar cursos o clases.
- Brindar soporte, recuperar el acceso previa verificación y responder solicitudes.
- Prevenir fraude, accesos no autorizados y usos contrarios a los términos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de protección al consumidor.
Los datos no se venden. Las comunicaciones comerciales requerirán una autorización cuando corresponda y podrán ser rechazadas por el usuario.
4. Servicios de terceros
Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de alojamiento, base de datos, video, videoconferencia, mensajería o pago. YouTube, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp, Yape y las futuras pasarelas procesan información conforme a sus propias políticas cuando el usuario utiliza sus servicios.
Solo se comparte la información razonablemente necesaria para operar la función solicitada o cumplir una obligación legal.
5. Conservación
La información se conserva mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender reclamos, acreditar transacciones y cumplir obligaciones legales. Cuando deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.
6. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizada. Ningún sistema es completamente infalible; ante un incidente relevante se actuará conforme a las obligaciones aplicables.
7. Derechos del titular
El usuario puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar el consentimiento cuando resulte aplicable.
La solicitud debe enviarse al correo de contacto con el asunto “Derechos sobre datos personales”, indicando nombre completo, cuenta asociada, petición concreta y un medio para verificar la identidad. El trámite es gratuito y se atenderá dentro de los plazos legales.
8. Almacenamiento local y enlaces externos
La aplicación puede utilizar almacenamiento local del navegador para mantener la sesión y el carrito. Los enlaces a sitios externos quedan sujetos a las políticas de dichos sitios. Antes del lanzamiento público se informará cualquier uso adicional de cookies analíticas o publicitarias.
9. Menores de edad
Los menores deben utilizar la plataforma con autorización de su representante legal. Si se detecta que se recopilaron datos de un menor sin la autorización necesaria, podrán eliminarse previa verificación.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios funcionales o legales. La fecha de actualización aparecerá en esta página y, si el cambio es sustancial, se comunicará por un medio razonable.